Еще одна (после прошлого поста) психологическая параллель из мира авиации. Летчикам в своей работе приходится раз за разом выполнять одни и те же рутинные действия. Например, даже на маленьком двухместном самолетике, список действий при внешнем предполетном осмотре состоит из 10-15 позиций. Затем примерно столько же операций перед взлетом. И в полете тоже повторяются одни и те же действия по одной и той же схеме. На больших самолетах списков больше и они длиннее, но при многократном повторении каждый день и их тоже легко выучить наизусть.
Однако в коммерческой авиации, где ценой ошибки могут быть сотни душ за раз, существует строгое непререкаемое требование — не полагаться на память при совершении всех этих повторяющихся операций. Ты помнишь их назубок, ты можешь проснуться среди ночи и без запинки воспроизвести последовательность всех действий в прямом и обратном порядке, но тебе все равно категорически запрещено делать это по памяти!
Мир авиации ужасен своими катастрофами, и «благодаря» им не менее прекрасен своей практичностью и способностью трезво рассудить, что требуется для обеспечения безопасности полетов. Каждая катастрофа вписывает новые строки в учебники и инструкции для пилотов. Так вот, анализ огромного числа авиационных происшествий показал, что человеческая память не является достаточно надежной опорой в случае выполнения критически важных операций. Все, точка! Взвешено и измерено — память врет, память подводит, памяти верить нельзя!
Выяснили это довольно давно — Википедия сообщает, что первый лист предполетных проверок был составлен еще 1935 году после крушения Боинга B-17. И с тех пор летчикам предписывается сверять свои действия с заранее приготовленным списком операций. Но этого оказалось мало — потребовалось дополнительные инструкции, поскольку даже имея на руках список проверок, летчики все равно продолжали полагаться на память… и ошибаться. И теперь это вдалбливается в светлые летные головы так, чтобы даже соблазна не возникало сделать что-то просто по памяти. Запрещено! Бери список проверок и проверяй!
Так вот, если авиационные психологи пришли к заключению, что память в любой момент и без каких-либо видимых причин может дать сбой, то здесь уже есть, о чем призадуматься. Это вам не какой-нибудь богемный психоанализ с теорией вытеснения, тут твердые знания об особенностях работы человеческой психики добытые ценой множества человеческих жизней. Оказывается, память подводит не только невротиков с их буйным бессознательным, она подводит абсолютно всех — даже самых здоровых, взрослых, ответственных и дисциплинированных людей.
А теперь еще одна мысль. Летчики сами себе не враги, да? Почему же тогда требуется приказной запрет на работу по памяти? Ведь, если я понимаю, что от моих действий буквально зависит моя жизнь, я сам должен прилагать все возможные усилия, чтобы не накосячить. Так? И если я все-таки упорно продолжаю полагаться на свою память, это происходит совсем не потому, что я хочу себя угробить, а потому, что не отдаю себе ни малейшего отчета в том, как легко память может меня подвести.
Когда мы что-то забываем или путаем, у нас в голове не загорается лампочка «ошибка», у нас не срабатывает никакой внутренний предохранитель, мы просто продолжаем функционировать, совершенно не замечая, что опираемся на неточные данные. Ошибка всплывает на поверхность уже после, вместе с наступившими последствиями. Мало того, что мы просто по-человечески склонны ошибаться — мы обречены ошибаться!
Переходя дорогу, посмотри налево, посмотри направо. Перед совершением маневра посмотри в зеркало. Уходя из дома, выключи утюг и плиту. Мы все время полагаемся на свою память, и в любую секунду, в любой ситуации она может сделать нам подножку. И никакая дисциплина, никакая сознательная паранойя не убережет нас от ошибок. В авиации и космонавтике эту опасность минимизируют за счет «чеклистов» и двойного контроля со стороны второго пилота или ЦУПа. А к обычной нашей жизни чеклистов у нас нет…
Вдумайтесь! Мало того, что наша память нас регулярно дурит, так мы еще не отдаем себе в этом никакого отчета. В любой момент времени, любые данные поступившие из памяти могут оказаться ошибочными. Мы можем что-то забыть, что-то перепутать, что-то выдумать. И при всем своем желании, при всей своей осознанности мы не можем гарантировать самим себе безошибочность памяти и тех ее показаний, на которые мы привычно и безоглядно полагаемся. И даже если возьмемся проверить правильно ли мы вспомнили то, что мы вспомнили, мы никак не можем этого сделать. Упс!
И после этого мы еще рассуждаем о каком-то контроле…
