Психология без соплей
Психология — статьи и консультации
nonono
 

Психология без соплей

Самурайское наставление консультантам

Самурайское наставление консультантам
Давать советы — дело неблагодарное, но если уж приходится, делайте это с умом · 7 мая 2008 г.

Культура общения в интернете, порой, вызывает ужас — и это, даже не обращая внимания на повальную безграмотность. По долгу службы, мне регулярно приходится заглядывать во всевозможные сообщества и наблюдать за манерой общения их участников. Практически в каждой тусовке происходит одно и тоже — всегда находятся горе-советчики, которые под видом оказания помощи лишь выпячивают свое Эго.

Но они ведь не читают этот текст, да? :-) Не для них он и написан. Чудаков везде хватает — пусть себе живут. Гораздо важнее достучаться до тех, чья деятельность напрямую связана с проведением консультаций — психологов, юристов, финансистов, SEO-шников и всех прочих.

Самые благие намерения помочь клиенту, другу или просто незнакомому человеку, часто разбиваются о скалы собственного неблагоразумия. Я не говорю сейчас о тех ситуациях, когда советы даются совсем уж невпопад. Часто бывает, что человек сам обратился за помощью, и совет ему дают, в общем-то, дельный, но манера советчика такова, что все рекомендации идут впустую. И эту ошибку совершают даже психологи — те, кого, вроде как, специально должны были учить выбирать подходящее время и место для терапевтического вмешательства.

А между тем, еще в древней Японии самураев учили, как правильно давать советы:

…Высказывать людям свои мнения и исправлять их ошибки очень важно. В этом проявляется сострадание, которое больше всего помогает в вопросах служения. Однако делать это очень трудно. Выявлять хорошие и плохие стороны человека легко и высказывать о них свое мнение тоже легко. Чаще всего люди полагают, что делают другим добро, когда говорят им нелицеприятные вещи. Если после этого к их замечаниям относятся без должного понимания, эти люди думают, что ничем не могут помочь. Это неправильное мнение. Делать так — все равно что наставлять человека, упрекая его в слабоумии. При этом ты заботишься только о том, чтобы облегчить себе душу.

Прежде чем выразить человеку свое мнение, подумай о том, в состоянии ли он его принять. Для этого вначале нужно поближе сойтись с ним и убедиться, что он доверяет тебе. Переходя на предметы, которые дороги для него, подыскивай надлежащие высказывания и делай все, чтобы тебя правильно поняли. В зависимости от обстоятельств обдумай, как лучше это сделать — с помощью письма или во время прощания. Похвали хорошие качества человека и используй любой предлог, чтобы поддержать его. Возможно, тебе следует рассказать о своих недостатках, не упоминая его слабые стороны — но так, чтобы он сам задумался о них. Позаботься о том, чтобы он получил твой совет, как получает воду тот, кто изнывает от жажды, и тогда твое наставление поможет ему исправить ошибки.

Это очень трудно. Если недостаток человека опирается на многолетнюю привычку, скорее всего совладать с ним тебе не удастся. Я знаю об этом по себе. Быть откровенным со всеми своими знакомыми, указывать другим на их ошибки и всегда помнить о том, чтобы быть полезным своему хозяину — вот что значит проявлять сострадание слуги. Но если ты просто заклеймил человека, как ты можешь ожидать, что он станет от этого лучше?…

Хагакурэ, Сокрытое в листве

Парадокс свободы воли

Парадокс свободы воли
Четыре доказательства отсутствия свободы выбора · Статьи о психологии · 5 мая 2008 г.

После праздников, со свежей головой и новыми силами можно взяться за проблему посерьезнее. Предлагаю вашему вниманию краткий обзор по теме свободы воли. Никаких новых истин и открытий — только перечисление ключевых точек зрения на вопрос о свободе воли или ее отсутствии.

Важность ответа на этот вопрос велика — только представьте себе, чего будут стоить все психологические теории, все школы саморазвития, все житейские и глобальные общечеловеческие проблемы, если принять тезис о том, что никакой свободы воли у человека нет… Не знаю, как вам, а мне такая перспектива нравится, но, давайте, обо всем по порядку.

Начнем как водится с определения терминов. Поскольку у нас тут не арена для философских диспутов, а территория живой практической психологии, то к определению мы будем подходить соответствующе. Нас, прежде всего, интересует то, каким образом каждый человек сам для себя воспринимает свободу своей воли.

Статья большая и относительно сложная — пользуйтесь закладками.

Следуя по стопам Шопенгауэра, отделим для начала свободу внешнюю от свободы внутренней. Тут все именно так просто, как и звучит. Внешняя свобода или свобода физическая — это отсутствие материальных препятствий к материальным же действиям. То есть отсутствие решетки на окнах, замка с той стороны двери и цепи на ногах. Свобода внутренняя, с другой стороны, штука более тонкая.

Если вынести за скобки всякие бессознательные процессы, то в различных ситуациях субъективно мы можем обнаружить как собственную свободу так и несвободу.

Например, выбирая мороженое на прилавке магазина мы руководствуемся тем, какой сорт нам более по вкусу. Ничто нам не препятствует, цена одинаковая — остается только совершить выбор, и в этом выборе выражается наша свобода. В другой же ситуации, когда, к примеру, мы решаем съесть ли последнюю конфету или оставить ее другому человеку, можно краешком глаза уловить некоторую предопределенность ситуации — воспитанная вежливость иногда сужает поле выбора не хуже кованной цепи на ногах.

Психолог скажет, что выбор есть всегда. Фрейд в свое время вывел принцип тотального подчинения человека поиску удовольствия, и этот принцип никто до сих пор не оспорил. Разница в предложенных для примера ситуациях только в уровне осознанности. В случае с моральными ограничениями речь идет все о том же свободном выборе между двумя «удовольствиями», только его фокус смещается с поедания конфеты на желание выглядеть воспитанным.

С такой позиции мы видим, что свобода воли у нас есть — мы выбираем, чего больше хотим и следуем своему выбору. И даже если нам кажется, что какой-то из выборов нам был навязан внешними обстоятельствами, то на задворках сознания всегда можно обнаружить свое собственное желание, которое и определило этот выбор. Как раз на этом правиле основана идея тотальной ответственности за собственную жизнь, которую пропагандируют все психологические теории, и которая есть критерий нормального развития личности.

А почему вообще свобода воли нам так важна? Что мы теряем отказавшись от права на свободный выбор? Почему вокруг этой тематики столько эмоций и экспрессии? Ответ простой и ужасный — вместе со свободой воли мы автоматически утрачиваем право на свою индивидуальность, на все свои достоинства, на все свои достижения, на все свои планы и мечты — вот, что пугает и вызывает сопротивление. Под удар попадает наше драгоценное Эго, и уж без боя оно не сдается.

А теперь от понятного и очевидного перейдем на более зыбкую почву — к описанию некоторых отраслевых парадоксов, которые ставят свободу выбора, по меньшей мере, под большой вопрос.

Первый месяц работы

Первый месяц работы
Блоггинг — психологические впечатления · Объявления · 3 мая 2008 г.

Один месяц, для сайта, не возраст. Даже год — это еще мало. Но поначалу, как и с новорожденным ребенком, значительным видится каждый пройденный рубеж. Первые посетители, первые подписчики, первые ссылки с других сайтов. Но говорить о достижениях, измеряемых цифрами, значило бы нарушить формат сайта. Для тех кому это интересно — вся статистика открыта для просмотра. А мне интереснее посмотреть, что происходит за пределами всяких цифр.

Например, любопытна собственная реакция на первые победы и поражения. Статья «Чем опасен Стив Павлина?» с шумом (по масштабам сайта-новичка, конечно же) пронеслась по интернету, вызвала множество откликов в комментариях и личной переписке. С точки зрения раскуртки сайта — это большое везение. Неожиданно и приятно. А другой материал, на который я очень рассчитывал, особого отклика не вызвал — неожиданно и неприятно.

Всякая продвинутая школа саморазвития учит не привязываться к результату, работать просто так, ради процесса. И это очень мудро. Когда нет никаких ожиданий, не может быть и разочарования. И, наоборот, стоит увлечься грезами и прожектами, как падение мягким местом на твердую землю становится неизбежным. Однако, попробуй-ка работать без ожиданий, когда вся жизнь вокруг построена на учете, измерении и сравнении. Остается только наблюдать, как невольно втягиваешься в эту бессмысленную кутерьму — сколько посетителей, сколько подписчиков, сколько внешних ссылок.

Здесь важно чувство меры. Объективные показатели полезны, поскольку несут объективную информацию о том, все ли идет по плану. Ведь, для успешного развития сайта необходимо учесть и соблюсти уйму технических тонкостей. И, как бы ни хотелось обратного, блоггеру, помимо чистого творчества, приходится заниматься и куда более прозаическими вопросами — продвижением сайта, рекламой, налаживанием дружеских и политических связей. Но как только техническая составляющая удовлетворительно реализована, еще важнее, не забыть вернуться обратно — к творчеству.

Или, вот, другой занятный психологический процесс — отношение к комментариям. Довольно легко понять, что большая часть критики связана не с действительными ошибками допущенными автором, а с неправильным, субъективным восприятием написанного. Слова вне конкретного жизненного опыта — это очень зыбкая почва для взаимопонимания. Поэтому, от критики легко абстрагироваться — ну, поняли неправильно, и ладно…

Но, ведь, то же самое можно сказать и о похвале. Точно так же, как и критика, она обычно основана на субъективном восприятии написанного, которое может идти сильно вразрез с тем, что имел в виду автор. А, так хочется погладить себя по голове, за каждую позитивную оценку! Получается, что в комментариях, по большей части, важен только факт их наличия, а уж соглашаются люди с автором или спорят — дело десятое.

И тем не менее, даже при отчетливом понимании всех этих душевных процессов, каждое критическое замечание слегка царапает и тревожит, а каждый позитивный отзыв воспринимается, как личное достижение и признание своей «хорошести». Вот такая вот нехорошая психологическая инерция. Простого понимания никогда не бывает достаточно.

Ну, а в целом идет обычный рабочий процесс. Пишутся новые материалы, налаживаются связи, формируется своя аудитория. Все идет по плану…

Благодарности

Спасибо Максу Крайнову и Дмитрию Давыдову за ссылки на статью о Стиве Павлине — я знал, что тема интересная, но не рассчитывал на такое внимание в первые же дни, после ее публикации. Упоминание статьи популярными блоггерами обеспечило первую волну интереса и быстрый рост аудитории сайта.

Спасибо Илье за консультации и помощь в продвижении сайта. Большая часть подписчиков пришла, благодаря рекламной кампании в сервисе rss2email.ru.

Спасибо Сергею Бирюкову и Ильдару Абдулину за принятие в «свой круг» и за моральную поддержку на этапе, когда всякое мнение от более опытных коллег важно и полезно.

Спасибо всем посетителям и подписчикам за отзывы — такое количество умных комментариев для меня было большой неожиданностью. Приятно знать, что блог читают вдумчивые люди.

И большое спасибо всем тем, кто оставаясь за кадром, поддерживал и поддерживает меня в этом предприятии.

 
nonono

Контакты:

Пишите по делу и я отвечу...

ПОЧТА  
TWITTER @satov
ВКОНТАКТЕ @oleg.satov
FACEBOOK @oleg.satov

Добро пожаловать в гости

логин
пароль


забыли пароль?
Запись на прием